হঠাৎ ফেসবুক একাউন্ট ডিজেবল হয়ে বিপাকে ব্যবহারকারীরা।
গতকাল এবং 1 দিন আগে, অনেক ফেসবুক ব্যবহারকারী তাদের ফেসবুক অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ করার সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। তারা হঠাৎ ফেসবুকে সাইন ইন করলে দেখেন তাদের ফেসবুক আইডি ডিজেবল হয়ে গেছে। কোনো ব্যাখ্যা বা বিশ্লেষণ ছাড়াই এ অবস্থা দেখে ব্যবহারকারীদের মাথায় আকাশ ভেঙ্গে পড়েছে।
ফেসবুক কর্তৃপক্ষ ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয় যদি তারা ফেসবুকের জন্য ক্ষতিকর এবং সম্প্রদায়ের মান লঙ্ঘন করে এমন কিছু করে। অনেক সময় ফেসবুক কর্তৃপক্ষ অ্যাকাউন্টে সাময়িক নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। উদাহরণস্বরূপ, একজন ব্যবহারকারী 1 সপ্তাহের জন্য পোস্ট করতে পারবেন না। আবার কেউ কেউ নির্দিষ্ট সময়ের জন্য মন্তব্য করার ক্ষমতা হারিয়ে ফেলেন।
এভাবে ফেসবুকের নিয়মের বাইরে কিছু করলে সেসব অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন ধরনের নিষেধাজ্ঞা জারি করা হয়। কিন্তু একই ব্যবহারকারী একের পর এক ফেসবুকের নির্দেশনা অমান্য করলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়। কারো অ্যাকাউন্ট ডিজেবল হয়ে গেলে সে আর ফেসবুকে লগইন করতে পারবে না।
একটি ফেসবুক অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা ফেসবুক ব্যবহারকারীদের জন্য একটি প্রধান সমস্যা। কারণ, অন্যান্য সাময়িক নিষেধাজ্ঞা কিছু সময় পর ঠিক করা হয়। কিন্তু যদি অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় করা হয়, যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্টটি ঠিক করা না যায়, তবে এক পর্যায়ে সেই অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা যেতে পারে।
যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, ফেসবুক কর্তৃপক্ষ একটি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলার কথা বিবেচনা করতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ফেসবুকে রিভিউ অনুরোধ বা আপিল করতে হবে। কিন্তু সম্প্রতি নিষ্ক্রিয় হওয়া অনেক ফেসবুক ব্যবহারকারী বলেছেন যে তাদের অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করার পরে, নিষ্ক্রিয় দেখার পরে, তারা কোনও পর্যালোচনা অনুরোধের বিকল্প দেখতে পাননি।
অনেকেই টুইটারে অভিযোগ করেছেন যে তারা সম্প্রতি এমন কিছু করেননি যা ফেসবুকের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে। এরপরও কোনো ধরনের পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এভাবে ফেসবুক অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করায় তারা বেশ হতাশ।
কয়েক ঘণ্টা বন্ধ থাকার পর ফেসবুক জানিয়েছে যে তাদের সার্ভারে ত্রুটির কারণে সমস্যা হয়েছে। পরে, ভুলবশত নিষ্ক্রিয় হওয়া ফেসবুক অ্যাকাউন্টগুলি পুনরায় সক্রিয় করা হয়। এ নিয়ে দুঃখ প্রকাশ করেছেন মেটা।
এটি অনেক সময় সমস্যা হতে পারে। তাই আমাদের পোস্ট থেকে জেনে নিন কীভাবে একটি অক্ষম ফেসবুক অ্যাকাউন্ট ঠিক করবেন। (অন্তত চেষ্টা করুন।)
